2019年7月1日下午，我院召開創(chuàng)建全國文明城市工作推進會。院領導班子成員及全院各職能部門、科室、班組負責人共300余人參加會議。
一、傳達上級創(chuàng)文工作推進會精神
翟玉峰書記首先傳達了全市及市衛(wèi)健委創(chuàng)建全國文明城市工作推進會精神。在去年測評中，醫(yī)療系統(tǒng)存在的問題是：1、醫(yī)務人員沒有熱情耐心為患者服務，著裝不夠規(guī)范，看到有醫(yī)務人員慵懶散拖、怠慢患者現(xiàn)象。2、沒有明顯禁煙標識，非吸煙區(qū)有吸煙現(xiàn)象。3、沒有設無障礙衛(wèi)生間，或有無障礙衛(wèi)生間不能夠正常使用。市衛(wèi)健委要求各家醫(yī)院立即行動起來，采取有效措施，逐項抓整改，嚴肅追責問責。在做好院內及家屬院創(chuàng)文工作的同時，還要做好建設路創(chuàng)文志愿服務工作，不但做好文明引導、維護人行道秩序、衛(wèi)生清潔等工作，而且要進入商鋪進行宣傳、督導門前“五包”落實情況。
市創(chuàng)文指揮部下發(fā)文件通知，為督導、推進中心城區(qū)各類醫(yī)院立體停車場設置工作，有效緩解特殊區(qū)域交通壓力。先行啟動重點區(qū)域立體停車場(庫)建設工作，2019年市中心醫(yī)院、市第一人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院、市醫(yī)專第一附屬醫(yī)院、市中醫(yī)院作為首批試點單位，解決百姓看病停車難、阻礙暢通問題。
市衛(wèi)健委轉發(fā)省衛(wèi)健委文件，為貫徹落實習近平總書記關于“廁所革命”的重要指示，要求到2019年底，各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構的廁所全面達到干凈、衛(wèi)生和整潔，到2020年底，衛(wèi)生廁所基本實現(xiàn)全覆蓋，并建立較為完善的長效管理機制。
我市“全國衛(wèi)生城市”明年4月份屆滿，并接受國家復核。市衛(wèi)健委要求各家醫(yī)院要高度重視，提前謀劃，扎實做好省、市“創(chuàng)衛(wèi)”迎檢及復核等工作。
二、安排部署醫(yī)院創(chuàng)文工作
翟書記要求全院干部職工要高度重視創(chuàng)文工作，要把創(chuàng)文工作與我院文明單位創(chuàng)建活動緊密結合起來，做到“兩手抓、兩手硬、兩不誤、兩促進”，努力達到“創(chuàng)文工作人人參與，文明成果人人共享”的目的。按照市文明辦關于創(chuàng)文工作與文明單位創(chuàng)建掛鉤的要求，翟書記代表院黨委和領導班子對創(chuàng)文工作，提出以下要求:
1、院報、網站、微信平臺、各電子屏幕和流動字幕，要刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”作品；設置精神文明創(chuàng)建展板和宣傳欄等多種形式，宣傳展示精神文明創(chuàng)建內容，并及時更換所有展板內容；在門診、病房有效開展文明引導。
2、醫(yī)院整體環(huán)境整潔，導醫(yī)標識清晰，主要收費項目公開；設有無障礙設施；各類設施管理、使用情況良好；在人流集中、出入必經的地方設置“遵德守禮”提示牌；有高效的投訴處理機制。
3、醫(yī)院所有職工必須文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務；按規(guī)定著裝，佩戴工號，衣帽整潔，準時到崗到位；無收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象，無醫(yī)療責任事故發(fā)生。
4、公共衛(wèi)生科要做好院內控煙工作，院內有明顯禁煙標識，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。要利用多種形式宣傳普及公共衛(wèi)生知識，倡導健康文明的生活方式。
5、院內“文明使者”志愿服務站，要按照文明單位要求，積極開展各種志愿服務活動，并做好臺賬記錄工作。
6、愛衛(wèi)辦要加大對保潔公司的監(jiān)督力度，督促做好醫(yī)院及家屬院衛(wèi)生保潔工作，同時督促檢查各辦公區(qū)域內的衛(wèi)生工作?？倓湛埔訌姸酱僮龊迷簝燃凹覍僭旱慕ㄖ案鞣N雜物的運送、小廣告的清理及粉刷等工作。保衛(wèi)科保持院內交通通暢，做好家屬院的停車劃線、車輛擺放等工作。
7、按照市創(chuàng)文辦和市衛(wèi)健委文件要求，抓好立體停車場建設及“廁所革命”工作。
8、要配合醫(yī)院所在社區(qū)，做好醫(yī)院周邊及院內食品及餐飲業(yè)經營單位，“三湯”“五小”行業(yè)及醫(yī)院周邊交通秩序及占道經營的監(jiān)管、整治工作。
醫(yī)院各相關部門要緊密配合，共同協(xié)作，通過有效的整治，圓滿完成2019年“創(chuàng)文”工作各項任務，以優(yōu)異的創(chuàng)建成效向新中國70華誕獻禮。