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醫(yī)院新聞

南陽(yáng)市中心醫(yī)院多措并舉提升患者就醫(yī)體驗(yàn)
時(shí)間:2024-02-20   作者:宣傳科 李瑋璞   來(lái)源: 南陽(yáng)市中心醫(yī)院

隨著春節(jié)假期結(jié)束,各大醫(yī)院門診就診量呈現(xiàn)井噴趨勢(shì),患者的急劇增加給醫(yī)院的醫(yī)療秩序帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。為了減少患者就診及醫(yī)技檢查等待時(shí)間,南陽(yáng)市中心醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子召開專題會(huì)議,黨委書記丁旭萌、院長(zhǎng)王建剛深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作,依據(jù)實(shí)際情況采取有效舉措,從醫(yī)療質(zhì)量、就診安全、就診流程等多方面提前安排部署,上下聯(lián)動(dòng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、動(dòng)態(tài)調(diào)整,多措并舉進(jìn)行服務(wù)升級(jí),提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

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南陽(yáng)市中心醫(yī)院門診醫(yī)技及窗口崗位實(shí)行彈性排班,全員上崗,各診室按時(shí)出診,提前到崗,調(diào)整了醫(yī)生的出診時(shí)間,科室增派出診醫(yī)生,實(shí)行雙值班,全力滿足患者就診需求;門診患者及住院患者錯(cuò)峰檢查,保證門診病人當(dāng)日完成檢查;門診及醫(yī)技區(qū)域服務(wù)窗口,根據(jù)實(shí)際情況增加服務(wù)窗口數(shù)量,延長(zhǎng)窗口服務(wù)時(shí)間;門診部及醫(yī)技科室全體工作人員以飽滿的工作熱情投入到繁忙的工作中,全力以赴應(yīng)對(duì)節(jié)后就診高峰。

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除此之外,南陽(yáng)市中心醫(yī)院還在加強(qiáng)信息化服務(wù)方面下足了功夫,廣大市民朋友可以通過(guò)在微信公眾號(hào)、支付寶小程序上搜索南陽(yáng)市中心醫(yī)院提前進(jìn)行掛號(hào),錯(cuò)峰看病,避免擁堵;繳費(fèi)可以在診間掃碼支付、處方上掃二維碼支付,醫(yī)??⊕叽a支付等多種繳費(fèi)渠道,無(wú)須收費(fèi)窗口排隊(duì);還可以對(duì)診斷報(bào)告進(jìn)行自助打印,實(shí)現(xiàn)“信息多跑路、患者少跑腿”,有效減少患者排隊(duì)等候時(shí)間。

溫馨提示,春節(jié)假期過(guò)后就診人數(shù)增多,呼吁廣大患者及家屬給予醫(yī)護(hù)人員更多的理解和支持,南陽(yáng)市中心醫(yī)院始終真誠(chéng)面對(duì)每一位來(lái)院就診的患者,深知患者的信任和生命健康的重要性,在春節(jié)假期后市民就醫(yī)檢查需求激增的情況下,保障就診安全,優(yōu)化就診流程,提高服務(wù)質(zhì)量,竭盡全力為患者提供溫馨、專業(yè)的服務(wù),南陽(yáng)市中心醫(yī)院也將繼續(xù)全心全意為廣大人民群眾的健康保駕護(hù)航。




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