——我院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動紀(jì)實

　　3月2日上午，市衛(wèi)計委召開“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動動員會，下午院黨委書記翟玉峰同志即在院周會上詳細(xì)傳達(dá)了動員會會議精神和主要內(nèi)容。3月5日上午，院長李玉東同志主持召開全體院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)職能部門會議，安排部署“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動工作。按照市衛(wèi)計委“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動實施方案進(jìn)行任務(wù)分解，要求大家提高認(rèn)識，深刻領(lǐng)會活動的意義、重要性和緊迫性。為了切實把此項活動做好、做扎實，強調(diào)立即行動起來，迅速制定醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動實施方案，組織召開全院動員大會。院領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員分別就自己分管工作一一做了詳細(xì)安排和表態(tài)。

　　3月9日下午，醫(yī)院召開“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動動員大會。副院長、紀(jì)委書記張保朝宣讀了南陽市中心醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動實施方案，會上李玉東院長做了動員報告，對實施步驟、任務(wù)分工和推進(jìn)措施進(jìn)行了重點部署，提出六個具體目標(biāo)：一、就醫(yī)環(huán)境舒適優(yōu)美；二、便民設(shè)施設(shè)置完善；三、診療流程不斷優(yōu)化；四、服務(wù)觀念明顯增強；五、突出問題有效治理；六、行業(yè)作風(fēng)明顯改善。李院長強調(diào)：市衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展的“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動是認(rèn)真貫徹國家、省衛(wèi)生計生委“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)三年行動計劃”和市委、市政府關(guān)于“雙創(chuàng)“工作要求，深化“一改雙優(yōu)”和“三亮三評”活動的進(jìn)一步深化；是鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果、推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的重要舉措；是全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、改善群眾就醫(yī)感受的具體抓手。

　　李院長要求：各科室要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，立即行動，做好發(fā)動宣傳工作，把開展專項整治與“一改雙優(yōu)”、“四風(fēng)”專項整治、“三好一滿意”、醫(yī)院行風(fēng)評議等活動結(jié)合起來，糾“四風(fēng)”、轉(zhuǎn)作風(fēng)、正行風(fēng)、樹新風(fēng)，確保“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動取得預(yù)期成效。

　　3月12日，院領(lǐng)導(dǎo)組織職能部門按照“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動方案要求分四個組對全院進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，檢查結(jié)果以簡報、幻燈等方式進(jìn)行反饋通報，對查房中發(fā)現(xiàn)的問題，要求立即整改。

　　我院圍繞“打造溫馨就醫(yī)環(huán)境、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”這一主題，查問題、找原因，著力解決群眾反映強烈的“乘梯難”“停車難”“外購藥”問題，召集領(lǐng)導(dǎo)班子與和相關(guān)職能科室，到現(xiàn)場實地考察，論證尋找切實、有效、可行的解決方法。

　　一是為解決 “乘梯難”問題，3月11日下午召開了協(xié)調(diào)推進(jìn)會，大家集思廣益采取人、物分流、貨物錯時運送，保安與電梯管理員共同維護(hù)乘梯秩序，一號病房樓出入口分開，為給患者一個安靜舒適的就醫(yī)場所和良好的診治環(huán)境，把患者探視時間也做了合理調(diào)整。

    　二是為解決患者 “停車難”問題， 3月12日召開協(xié)調(diào)改進(jìn)會，院領(lǐng)導(dǎo)與市交警部門聯(lián)系，特邀交警支隊鄭邦平政委等領(lǐng)導(dǎo)一行來院實地察看，就如何解決醫(yī)院停車難、車流擁堵現(xiàn)象進(jìn)行研究，針對目前“車位不夠、車流不暢、標(biāo)識不清、管理不嚴(yán)”進(jìn)行了院內(nèi)道路通行優(yōu)化，包括：調(diào)整出入口、擴(kuò)寬路面、加強疏導(dǎo)、單向嚴(yán)控車流、優(yōu)化院內(nèi)停車場等多種措施并舉，號召本院職工綠色低碳上下班，不開車為病人騰出車位，解決醫(yī)院“停車難”問題。

    　三是為解決“外購藥”問題，3月16日上午召開 “外購藥”專項治理會，領(lǐng)導(dǎo)班子和相關(guān)科室一致認(rèn)為：外購藥現(xiàn)象是近年來群眾反映的熱點問題，必須從嚴(yán)治理，采取以下五項措施進(jìn)行整治：一是對外購藥較多的科室和個人進(jìn)行查處，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行約談，情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行戒勉談話；二是加強臨床與藥學(xué)部門溝通交流，對藥房暫無的藥品，經(jīng)藥學(xué)部門組織采購，保證藥品供應(yīng)；三是組織臨床科室加大推行臨床路徑力度；四是由紀(jì)檢監(jiān)察室牽頭，聯(lián)合藥學(xué)部、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等相關(guān)職能科室成立外購藥調(diào)查小組，定期對門診、病房進(jìn)行暗訪，特別是非正規(guī)處方或內(nèi)容為代號的，診室內(nèi)有醫(yī)藥代表的，均視為外購藥行為，將嚴(yán)肅處理；五是醫(yī)院將定期抽取各科室用藥較多的病歷，組織學(xué)術(shù)委員會進(jìn)行用藥分析討論，如有不合理用藥、無指征用藥將進(jìn)行曝光。李玉東院長強調(diào)：治理外購藥問題是一項長期的工作任務(wù)，廣大醫(yī)務(wù)人員要養(yǎng)成科學(xué)合理用藥習(xí)慣，不向患者推薦外購，自覺做到醫(yī)生不開外購藥，護(hù)士不配外購藥，藥學(xué)部保證臨床用藥需求同，通過各方面共同努力爭取在短時期內(nèi)有遏制、見效果。

　    自衛(wèi)計委號召開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動以來，院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職工，緊鑼密鼓，扎扎實實，一步一個腳印，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年活動向逐步推向深入，我們相信在市衛(wèi)計委和院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們有信心、有決心徹底改變我院就醫(yī)環(huán)境，改善患者的就醫(yī)感受，全面提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，讓病人就醫(yī)滿意、放心，讓人民群眾滿意放心。（孫偉   呂林利）