在當(dāng)今社會(huì)人們生活水平日益提高，耳鼻喉患者的數(shù)量逐漸增多，因耳鼻喉患者的主要癥狀是頭暈耳鳴、呼吸困難、咽痛、聽(tīng)力障礙等急癥患者多一些，而慢性病患者反復(fù)就診病情總感覺(jué)不緩解。因此患者情緒波動(dòng)比較大，為滿足患者生理、心理的，安全感的尊重及自我實(shí)現(xiàn)的需要，心理護(hù)理是非常重要的手段和方法。
1，患者因?qū)Νh(huán)境和醫(yī)務(wù)人員比較陌生和對(duì)檢查的器械產(chǎn)生恐懼心理。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)講解病情，語(yǔ)氣平和，做細(xì)心細(xì)致的解釋工作，解除思想顧慮，使患者有足夠的心理準(zhǔn)備，解除恐懼、緊張心理，配合治療，盡快熟練完成治療。
2，對(duì)于發(fā)病急的患者，到醫(yī)院把所有希望都寄托在醫(yī)護(hù)人員身上，希望醫(yī)護(hù)人員是最好的，技術(shù)最過(guò)硬，服務(wù)一流并馬上緩解自己的病痛，對(duì)于以上產(chǎn)生極其依賴心理，醫(yī)護(hù)人員除了在平時(shí)完善?？浦R(shí)技能，提高工作能力外，此時(shí)要迅速完成治療，盡快減輕病人的痛苦。
3，對(duì)于疾病長(zhǎng)期不能治愈療效不滿意的患者，年長(zhǎng)的患者對(duì)醫(yī)生不信任，總認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員解釋不到位，易激惹。我們醫(yī)護(hù)人員要留意患者言行，態(tài)度和藹，不計(jì)較患者的情緒好壞和說(shuō)話方式并對(duì)患者進(jìn)行熱情耐心的指導(dǎo)和幫助；對(duì)年齡大的患者要認(rèn)真傾聽(tīng)，了解其病情給予正確的治療方法，取得其信任使其配合治療。
耳鼻喉的疾病對(duì)患者精神心理影響比較大，醫(yī)護(hù)人員及時(shí)的心理疏導(dǎo)、指導(dǎo)，能有效幫助患者樹(shù)立治療疾病的信心。糾正患者對(duì)疾病的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，打消患者的疑病心理，減輕或消除患者各種不良情緒。當(dāng)疾病不能徹底治愈時(shí)，學(xué)會(huì)與疾病共存，從而積極的生活和工作，提高生活質(zhì)量。做好心理護(hù)理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效的服務(wù)，更好地促進(jìn)患者早日康復(fù)。